Sebelum pelanggan (klien) memutuskan menggunakan jasa web Giandrasoft , silahkan membaca dan memahami ketentuan layanan kami. Dengan mendaftar atau menggunakan layanan yang ditawarkan oleh Giandrasoft , berarti klien telah menyetujui dan terikat atas ketentuan yang kami berikan.

Syarat dan Ketentuan ini dibuat demi kepentingan bersama agar kedua belah pihak mendapatkan kenyamanan

1. Masa kontrak selama 1 (satu) tahun terhitung semenjak surat perjanjian ini ditanda tangani.
2. Ketika pemesanan klien akan diminta memberikan nama pemilik, nama website, nomer ponsel, alamat email yang valid, dan informasi lainnya yang diperlukan untuk menyelesaikan proses pendaftaran dan sebagai tanda kepemilikan website.
3. Giandrasoft berhak gunakan web klien sebagai bahan potofolio.
4. Klien tidak dibolehkan menggunakan layanan Giandrasoft untuk tujuan ilegal atau tidak sah atau, Giandrasoft tidak bertanggung jawab dalam penggunaan Layanan melanggar undang-undang yang dilakukan oleh klien.
5. Klien bertanggung jawab atas semua kegiatan dan konten (data, grafik, foto, link) yang diunggah pada website klien masing masing.
6. Pelanggaran dari salah satu Ketentuan website oleh klien sebagaimana ditetapkan dalam kebijaksanaan tunggal Giandrasoft akan mengakibatkan penghentian segera layanan Klien.
   
    

 PROSES PENGERJAAN

1. Untuk web standar lama proses pembuatan 10-14 hari kerja. 5-9 hari kerja (paket tertentu). Lama pengerjaan menyesuaikan dengan data yang kami terima, antrian, dan kerumitan pada website yg dikerjakan akan disampaikan sebelum web dikerjakan.
2. Pertama-tama Giandrasoft akan buatkan tampilan website demo dulu sebelum website diletakan di domain asli.
3. Selama demo tersebut klien boleh melakukan revisi sepuasnya (maks. 1 bulan atau sesuai kesepakatan). 
4. Jika sudah fix 100% sesuai keinginan klien, website baru akan di pindahkan ke domain asli.
5. Jika website sudah launcing (online) revisi menyesuaikan dengan ketentuan paket yg diambil.
6. Semua paket website yang dilayani oleh Giandrasoft tidak termasuk materi website seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Materi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pemilik website.
7. Jika Klien ingin Giandrasoft mengerjakan materi website secara keseluruhan seperti pembuatan logo, artikel, gambar dan video. Maka akan dikenakan biaya tambahan sesuai kesepakatan.
8. Jika Klien membutuhkan akses C-Panel silahkan konfirmasi ke team Giandrasoft. Namun perlu diingat jika C-Panel sudah kami berikan jika ada kerusakan website akibat salah edit website diluar tanggung jawab kami atau garansi maintenance hangus.
9. Giandrasoft tidak melayani penambahan fitur website diluar kesepakatan awal. Jika Klien sebagai pemilik website menginginkan penambahan fitur atau upgrade, silahkan kontak marketing support kami terlebih dahulu.

LARANGAN

1. Klien dilarang menampilkan atau menjual content yang bersifat pornografi, obat-obat illegal, judi dan content yang berbau SARA, termasuk video, gambar, dan tulisan.
2. Klien dilarang melakukan spam dan atau mailbombing.
3. Klien dilarang melakukan kegiatan penipuan dalam penjualan produk
4. Pihak Giandrasoft berhak melakukan blok terhadap Klien bila ada laporan mengenai penipuan yang dilakukan oleh Klien
5. Klien dilarang menjual produk yang melanggar undang-undang dan peraturan pemerintah Indonesia.
6. Memberikan kontribusi terhadap suatu kejahatan atau perbuatan yang melawan hukum.
7. Memberikan informasi yang menyesatkan, berbahaya, penuh kebencian, mengancam, menipu, menindas, melecehkan, diskriminatif, melanggar privasi pribadi atau hak publisitas, memalukan untuk orang lain (publik atau sebaliknya), memfitnah, pornografi, dan kekerasan.
8. Mengirimkan atau memasukkan komunikasi komersial yang tidak sah (seperti spam).
9. Terlibat dalam multi-level marketing yang melanggar hukum, seperti skema piramida.
10. Memanfaatkan sistem, seperti menggunakan script, bot, spider atau pencakar, untuk mengirim pesan, masuk ke dalam akun, atau mengumpulkan konten atau informasi pengguna lainnya.
11. Mengganggu, merusak atau menimbulkan beban yang tidak semestinya pada Layanan atau jaringan atau jasa yang terhubung dengan Layanan.
12. Memberikan informasi palsu di Situs.
13. Melibatkan menjual atau mentransfer website tanpa konfirmasi ke Giandrasoft.
14. Unggah virus atau kode berbahaya.

TANGGUNG JAWAB

1. Klien bertanggung jawab atas Isi dan proses pengisian konten website.
2. Giandrasoft bertanggung jawab menjaga keamanan website dari proses malware dan hacking.
3. Giandrasoft memberikan garansi perbaikan jika ada kerusakan pada website klien. Kecuali jika C-Panel sudah diberikan maka garansi sudah tidak berlaku. 
4. Klien bertanggung jawab atas perpanjangan dan pembayaran ke Giandrasoft.
5. Klien bertanggung jawab atas semua laporan atau konsekuensi hukum yang disebabkan oleh isi konten website
6. Dalam keadaan apapun, Giandrasoft tidak akan bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerusakan khusus, ringan atau akibat yang timbul dari website.

BIAYA DAN PEMBAYARAN

1. Klien wajib membayar jasa pembuatan web di Giandrasoft berdasarkan order yang sudah dilakukan.
2. Untuk sistem pembayaran bisa DP min. 50% sisanya setelah desain website jadi (demo website). Sebelum di pindahkan ke domain asli pembayaran sudah harus sudah selesai.
3. Jika menggunakan DP, klien wajib selesaikan pembayaran maksimal 1 bulan setelah masa demo berakhir. Jika tidak ada penyelesaian pembayaran melebihi batas waktu yang di tentukan Giandrasoft sudah tidak bertanggung jawab untuk selesaikan pengerjaan websitenya kembali.   
4. Sistem pembayaran bisa via transfer atau titipkan pembayaran pada team marketing. No. rekening akan di kirimkan oleh marketing. Dan klien wajib memberikan konfirmasi atas pembayaran yang sudah dilakukan.
5. Giandrasoft akan menghubungi klien paling lambat 1 bulan sebelum website berakhir masa berlangganannya. Bisa itu melalui email, sms, WA, atau  telpon. Sesuai dengan data kontak yang kami miliki.
6. Setelah masa berlangganan berakhir, website Klien secara otomatis tidak dapat diakses dan data sudah terhapus.
7. Giandrasoft berhak sewaktu-waktu untuk mengubah biaya layanan mengikuti harga terbaru, jika ada perubahan biaya perpanjangan akan ada konfirmasi dari Giandrasoft paling lambat 1 bulan sebelum jatuh tempo perpanjangan.

JAMINAN

1. Klien menyatakan dan menyetujui bahwa layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab Klien sepenuhnya.
2. Klien menyatakan dan menyetujui bahwa segala kerusakan dan atau kehilangan data yang diakibatkan penggunaan layanan oleh Klien menjadi tanggung jawab Klien.
3. Giandrasoft tidak dapat memberikan kompensasi apapun, jika terjadi gangguan pelayanan atau kerusakan dan kehilangan data Klien oleh sebab apapun.
4. Giandrasoft tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan Klien maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya layanan Giandrasoft.
5. Giandrasoft melakukan backup harian, mingguan, dan bulanan untuk data Klien dan sepenuhnya back up menjadi milik Giandrasoft.

PEMBATALAN DAN TERMINASI

1. Klien dapat membatalkan kontrak layanan web (berpindah ke developer lain) kapan saja namun harus ada konfirmasi ke Giandrasoft.
2. Setelah website Klien dibatalkan semua konten Klien akan segera dihapus dari Layanan.
3. Penghapusan website dan data bersifat permanen, Giandrasoft tidak mempunyai kewajiban untuk menyimpan data tersebut. Pastikan sebaik-baiknya sebelum membatalkan akun Klien.
4. Penipuan: Tanpa membatasi solusi lainnya, Giandrasoft dapat menangguhkan atau mengakhiri website Klien jika kami menduga bahwa Klien (oleh keyakinan, penyelidikan dan hal lainnya) telah terlibat dalam aktivitas penipuan menggunakan layanan Giandrasoft.